这个案例很有意思:
“我们思考解决一个问题的思路,往往是先找原因,然后解决原因来解决问题。但是现实情况是,一个已经成气候的问题,往往都是很多原因综合作用的结果,原因之间又相互交错,想要解决这些原因其实是很难的。斯特宁这里用的「找亮点」的方式是另一种解决问题的方式,先找没有问题的家庭作为亮点,然后将这些亮点不断推广扩大,逐渐扩大到整片都是亮的,问题就解决了;而根本没有去尝试解决原因。
其实我们最终只是要解决一个问题,而不是要解决一个问题背后的所有原因,这俩有明显的区别。造成一个问题的原因可能很多,但是可能当某些因素发生了改变时,即使其它的原因都没有变化,这个问题也可能会逐渐解决掉;此时因为要做的事情简单易达成,人们会有很高的热情去做,问题就容易解决了。而如果要解决一个问题背后所有的原因,这个一听就是很难的事情,人们往往都会望而生畏,计划就此搁置,变化最终没有发生。因此,很多时候这种「找亮点」的解决问题方式,会比「找原因」的方式更奏效。”
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