华为专卖店卖假机,投诉报警才处理
1月24日,海南省定安县沿江二路华为手机店,一位网友反映自己购买华为手机,却被交付了一部杂牌机。
发现问题后,不到一小时就想换,但店员拒绝处理,并坚称“华为不给换”,还将网友两个电话拉黑,不再理会。
1月25日,该网友说明,当时购买的是其姐夫(37岁)和侄女,他们不懂手机,被店员推荐了这部杂牌机。网友赶到店里要求退换,但卖手机的店员已离开,其他店员也不理。随后,他拨打12315消费者投诉热线,店方还叫来了两名警察,最初指控其“闹事”,在说明情况后,警方协助处理。
最终,经过再次投诉12315,问题才得到解决。