近日,据匈牙利媒体报道,海外版拼多多Temu近日在匈牙利与当地监管机构达成和解,将向消费者支付超过13亿福林(约合人民币2980万元)的赔偿与罚款。
据匈牙利竞争管理局(GVH)公布的信息,Temu欧洲运营方Whaleco Technology Limited因涉嫌误导消费者、虚假折扣宣传及施加消费心理压力等问题,被要求向消费者退款并缴纳罚款。
调查指出,Temu曾通过“划线价”“最高95%折扣”等方式制造虚假优惠印象,同时使用“仅剩几件”“刚刚有人下单”等提示营造紧迫感,对消费者形成心理施压。监管机构认为,这些做法可能构成不正当商业行为。
根据和解方案,Temu将向在2023年11月至2024年9月期间购物的匈牙利消费者提供统一补偿,退款总额预计至少达到8.82亿福林,另需缴纳约4.37亿福林罚款,两项合计超过13亿福林。
匈牙利方面表示,Temu在调查过程中放弃上诉,并承诺调整相关营销方式及建立消费者保护合规机制。此次事件也被视为欧洲监管机构进一步加强对跨境电商平台营销行为审查的最新案例。
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