5月9日,上海。一名女子说,2023年为了支持国货,在追觅淘宝旗舰店购买了洗衣机和扫地机。结果这几年被产品质量和售后搞崩溃了,机器动不动就坏掉,客服半天不回。 女子喊话俞浩:“你把所有的精力都花在蹭流量和搞舆论战上,能不能分一点精力放在你的产品质量和用户售后上?,你让员工日更100条视频疯狂吹嘘产品。不如先把产品的品控做好;你花时间怼平台操控舆论,不如好好完善的你售后体系。”
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