南方记者调查期间,以住客身份向多家酒店保洁人员询问更换流程。得到的回答相差无几:“我们都是‘一客一换’,您放心。”
记者再次电话联系到维也纳酒店、麗枫酒店等前台,以极端情况询问店员,“倘若这间房的布草看起来完全是客人没动过的,例如订房人干脆没有住,是否还会清洗更换?”
对此,各酒店都给出了肯定的答复,“只要订出去的房子,清洁时就会全部更换消毒,经理也会检查。”
记者辗转多地暗访调查后却发现,有的酒店入住后次日枕套、床单未换新,有的酒店未使用的浴巾、面巾则不予更换,还有的酒店水杯未清洗消毒。
没想到广州的两家更脏😳
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