网友投稿:国家邮政局邮政业申诉平台微信小程序自2024年12月起长期处于升级维护状态,至今仍无法正常使用,给消费者投诉快递服务问题带来不便。 据国家邮政局公开答复,原邮政业申诉系统已于2024年12月1日关闭,新申诉服务平台随后投入运行,但微信小程序及部分功能仍在开发完善中。截至2026年9月,该小程序仍未完成开发。
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