9月5日,一网友发布视频反映,其在路上遇到一名残疾老人求助更改套餐,老人因不懂手机套餐规则,被运营商扣取高额话费,单月话费竟高达400多元。
该网友愤慨:“感谢我大联通公司,让这位残疾老人的生活雪上加霜”。
视频引发大量网友共鸣,许多人在评论区分享类似遭遇:
“家里很多老人都是这样,套餐很贵,这些也不懂。”
“之前以为‘孝心卡’是对老人的照顾,结果10块钱一个月才给一两个G流量,超出后5块钱一个G。”
“这些移动运营商都这样,我妈每个月也要交好多钱,根本说不清被扣了什么费用。”
“用联通的都知道,联通时不时会扣你一块钱。”