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空服员为什么要下跪?一场冲突背后的权利与社会问题一场空服员下跪的冲突,值得关注的恐怕不只是“谁对谁错”。从乘客与空服员的争执,到航空公司的处理方式,再到服务行业“顾客至上”的边界,这件事背后牵出的,其实是更大的社会问题。当服务被理解为无条件服从,员工的尊严和权利该如何保障?
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