4 小时 ICU 抢救,人没有抢救过来
却收到了19.5万美元的账单
最后通过 AI帮助 把账单降到了 3.3万美元 ...
一位美国网友分享了他的经历:
下面是整个过程翻译:
我姐夫在六月去世了,心脏病发作。住院四个小时后就走了。
然后账单开始接踵而至。
他在两个月前刚保险失效了 。
心脏科医生几千美元,急诊医生又几千,放射科再来一点。
我帮嫂子和医院谈判,把部分费用压下来了,但这些还不算最糟的。
直到那张来自医院的账单寄来:19.5万美元。 这就是这篇故事的开始。
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第一张账单把费用分成几个模糊的“类别”,毫无透明度。
心脏科大约要7万美元。这是什么?哦,心脏科。胡扯。
我们要求一份逐项明细账单。
他们又寄来一份,只是多了几个类别。
我决定硬着头皮抗争下去。
我的思路是先搞清楚医保(Medicare)会付多少钱,好有个谈判的基准。
但账单上的手术代码是医院内部的,根本对不上任何公开数据库。
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我们要求一份带有标准CPT代码(通用医疗程序编码)的账单。
没回音。
又问了一次,他们说:“哦,我们本来要寄的,但五个月前升级了电脑系统,现在啥都不正常。”
呵呵。最后终于拿到了CPT代码。
但医疗账单可不是菜单那样清清楚楚写着每项多少钱。
比如那瓶31美元的低剂量阿司匹林,他们只给了四片。
我平时买81毫克的阿司匹林,一瓶一千片才8美元。
但我还有更多要学的。
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查代码本身也没多大用,因为每个代码都有复杂的收费规则。
故事在这里开始变得有趣了。
我把账单明细和代码输入了 Claude(AI)。
Claude 分析后发现,Medicare最大的计费规则之一是:某个主代码一旦使用,同次治疗期间的所有其他程序和用品都不得重复计费。
也就是说,医院既向我们收取了“主手术费”,又把所有子项目重新算了一遍。
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这部分违规账单金额高达十几万美元。
Medicare 对这些本应一分钱都不报销。
还有一个代码是“住院项目专用”,
但我姐夫根本没正式住院——那是急诊抢救。
如果真按住院来算,其他项目又得全部重新计费。
如果不是,那这个代码又凭什么出现在账单上?
第三个问题是呼吸机费用。
Medicare 明确规定,
呼吸机服务不能和“危重病护理”在同一天收费。
此外,所有用品都被医院按 Medicare 价格的 500% 到 2300% 计费。
总之,医院完全自定规则、自定价格,
认为可以轻易地从外行人身上捞钱。
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我们指出医院的收费完全不合理。
他们的回应是:“你们可以申请慈善援助(charity assistance)。”
但问题是——我嫂子根本不是慈善个案。
她经济状况良好,
她丈夫有成功的事业,
还留有 100 万美元的人寿保险。
医院想把这笔钱“算进慈善减免”,
因为那样可以维持他们的免税地位。
说白了,就是做做样子。
如果“虚假的账单”是为了支撑“虚假的慈善”,
那整个系统就是虚伪的。
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在 Claude 的帮助下,我写了一封信,
详细指出他们的违规计费,
并威胁要采取法律行动。
信中我故意埋下 舆论、公关、合规 的陷阱,
然后问他们:“你们觉得什么是公平的?”
我明确告诉他们:
我们不是来申请慈善的,
我们是在谈价格。
而且你们被抓了个现行——
无论在法庭上还是舆论上,你们都站不住脚。
别发出自己不敢兑现的威胁。
我们敢。
结果,这招管用。
他们回信,说愿意降到 3.7 万美元。
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我把谈判结果告诉嫂子,建议我们再压一点。
她担心被催债,问我为什么不直接接受对方报价。
我说:
“因为那四千美元是你自己的钱——
他们不该拿走。”
于是我们折中,提出 3.3 万美元。
医院接受了。
这就是我从整个经历里学到的东西。
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如果你有钱,而他们想要你的钱,
你比自己以为的更有谈判筹码。
账单不是圣旨。要敢于抗争。
但要带着知识去抗争。
我每月 20 美元订阅 Claude,
这笔钱赚得值。
是的,AI 有时会幻觉、胡说八道。
所以我没有盲信。
我亲自查证 Claude 的发现,结果它是对的。
我还订阅了 ChatGPT 一个月,
让它帮我审查信件内容、检查事实。
结果它一字未改。完美。
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医院很清楚自己在做什么。
如果你能用正确的逻辑与语气反击,
他们往往会退让。
这不意味着你要吵、要骂,
而是要写出一封像律师写的信——
语气严谨、有理有据、有威慑力。
要用事实与数学去挑战他们,
但同时保持合适的情绪分寸。
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我最大的收获是:
自费病人不该比保险公司付得更多。
医院本就愿意接受保险公司支付的那部分,
那就是他们可盈利的区间。
我能做到,是因为我有工具和知识,
但更重要的是:
任何人都不该为同样的医疗服务,
付出超过 Medicare 的金额。
不要再让这种事继续发生。
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后记
我看到《华盛顿邮报》今天的一篇报道,
一个车祸病人送去医院后,
因为脚踝骨折被收了 6.4 万美元。
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