小工具,是帮用户完成一件事。
好工具,是给用户能力去完成他想做的事。
两者的区别,决定了产品的天花板。
但产品人面临着真实的摩擦力,能力需要学。 小工具不需要。
用户要的是立刻可用。 产品要的是长期价值。
这个矛盾,在 AI 时代更尖锐。
AI 产品的困境是: 我们想给能力,但不知道从哪个场景入口给。
做成小工具,用户秒懂,但没前途。
做成平台,能力无限,但用户不会用。
场景是入口,能力是深度。
用户从具体场景进来,立刻有结果。
然后在使用中,在各个场景里打开一扇扇门,摸到能力的边界。
好能力的设计,必须可组合。
用户第一次用,解决了问题。
用户第二次用,发现新用法。
用户第十次用,创造了自己的玩法。
如何设计这个发现之旅,我们还要多多努力。