小米用户起诉小米获胜
11月21日,海南海口,美兰区法院近日作出一审判决,一名小米SU7车主起诉小米汽车获胜,小米被判双倍退还共1万元定金。
案件起因是这名消费者在2024年7月以5000元预订车辆,约定验车后再付尾款;同年10月因资金问题申请顺延订单,客服虽同意将订单保留一年,却未明确提示尾款支付的潜在风险。
随后在12月,小米突然通知需在一周内完成尾款支付,消费者无法按期支付后,订单被单方面解除且定金被扣留。
今年7月,消费者提起诉讼,法院认定小米未履行格式条款提示义务,且未遵守验车承诺,构成违约,因此在11月18日作出双倍返还定金的判决。
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