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5月20日,天津。一名外卖小哥称,当天送餐小区门不允许外卖员进入,顾客也不接电话。最终,相关责任全部被平台判定由骑手承担,他因此被罚了14.2元,并被扣了14分的服务分。小哥说,事后他曾向12345投诉外卖平台,得到的答复却是:“你没有劳动合同,不属于我们管辖的范围”
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