沃尔达插排断电后续:鱼友称索赔被告知“不接受就去起诉”
10月12日,据封面新闻报道,山东一名鱼友称,沃尔达智能插排断电导致整缸海鱼死亡后,客服只愿补发一个插座,并表示“不接受就去起诉”。
她称,插座售价500多元,鱼和珊瑚的损失远超这个价格。
另一名山东鱼友向极目新闻表示,死亡的鱼和珊瑚养了一年多,仅投入成本就超过2万元;家中使用其他品牌插排的鱼缸均无恙。
沃尔达此前将故障归因于黑客攻击,强调非产品质量问题。
10月11日,公司向极目新闻表示,受损客户可先登记损失、审核后联系,但未给出具体赔付标准。